Privacybeleid

1. Inleiding

Royal Casino Dining ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website, evenals alle gerelateerde diensten, verkoop, marketing of evenementen. Wij vragen u dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen, omdat het belangrijke informatie bevat over uw persoonlijke gegevens en hoe wij deze gebruiken.

2. Gegevens Die Wij Verzamelen

2.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, geboortedatum en andere contactgegevens die u ons verstrekt wanneer u een reservering maakt, een account aanmaakt, of contact met ons opneemt.

2.2 Technische Gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de site omgaat.

2.3 Betalingsinformatie

Als u een aankoop doet of een reservering plaatst, verzamelen wij betalingsinformatie, inclusief creditcard- of bankgegevens. Deze informatie wordt veilig verwerkt door onze betalingsverwerkers en wij slaan geen volledige betalingsgegevens op onze servers op.

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Het verwerken en beheren van uw reserveringen en bestellingen
• Het communiceren met u over uw reserveringen, bestellingen of vragen
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het verbeteren van onze website, producten en diensten
• Het verzenden van marketingcommunicatie over onze diensten, evenementen en aanbiedingen (met uw toestemming)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze algemene voorwaarden
• Het beschermen tegen fraude en misbruik van onze diensten
• Het analyseren van gebruikspatronen om trends te identificeren en de functionaliteit te verbeteren

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn de rechtsgrondslagen voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens: (a) uw toestemming; (b) de uitvoering van een contract met u; (c) naleving van een wettelijke verplichting; (d) bescherming van vitale belangen; (e) uitvoering van een taak van algemeen belang; en (f) legitieme belangen van Royal Casino Dining of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die bescherming van persoonlijke gegevens vereisen, zwaarder wegen.

5. Delen van Uw Gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met derden in de volgende situaties:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe bedrijven en individuen om onze diensten te faciliteren, diensten namens ons te verlenen, diensten uit te voeren die verband houden met de website, of ons te helpen analyseren hoe onze website wordt gebruikt.
• Wettelijke Verplichtingen: Wij kunnen uw informatie openbaar maken als wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, onze rechten of eigendom te beschermen, of de veiligheid van gebruikers te waarborgen.
• Bedrijfsoverdrachten: Als Royal Casino Dining betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen.
• Met Uw Toestemming: Wij kunnen uw informatie delen voor andere doeleinden met uw expliciete toestemming.

6. Beveiliging van Gegevens

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten SSL-encryptie voor gegevensoverdracht, beveiligde servers, firewalls, en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij streven naar het gebruik van commercieel aanvaardbare middelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de absolute beveiliging ervan niet garanderen. Internetoverdracht is nooit 100% veilig of foutloos.

7. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. De bewaartermijn varieert afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking, maar over het algemeen bewaren wij klantgegevens voor minimaal zeven jaar na de laatste interactie, tenzij anders vereist door de wet.

8. Uw Privacyrechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de gegevens die wij hebben verzameld naar een andere organisatie of rechtstreeks naar u overdragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde omstandigheden.
• Recht om toestemming in te trekken: Als wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken.

9. Cookies en Tracking Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare tracking technologieën om de activiteit op onze website te volgen en bepaalde informatie op te slaan. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke identificatie kunnen bevatten. U kunt uw browser instrueren om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter geen cookies accepteert, kunt u mogelijk niet alle functies van onze website gebruiken.

Wij gebruiken zowel sessie- als persistente cookies voor verschillende doeleinden, waaronder noodzakelijke cookies voor de werking van de site, functionele cookies voor personalisatie, analytische cookies voor het begrijpen van gebruikersgedrag, en marketing cookies voor gerichte reclame (alleen met uw toestemming).

10. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar de website van die derde partij geleid. Wij raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te bekijken. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

11. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u bent zich ervan bewust dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ons ervan bewust worden dat we persoonlijke gegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij maatregelen om die informatie van onze servers te verwijderen.

12. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw informatie, inclusief persoonlijke gegevens, kan worden overgedragen naar en onderhouden op computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsrechtspraak bevinden waar de wetten op het gebied van gegevensbescherming kunnen verschillen van die in uw rechtsgebied. Als u zich buiten Nederland bevindt en ervoor kiest om informatie aan ons te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, naar Nederland overdragen en daar verwerken.

13. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid bij te werken. U wordt geadviseerd dit privacybeleid periodiek te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

14. Contact Opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op alle verzoeken te reageren. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland.